Datenschutzerklärung

Tala verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen.

Indem Sie unsere Website (eu.tala.co.uk) nutzen oder uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie mit dieser Erklärung nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.


1. Welche Daten wir erfassen

Wir können die folgenden Arten personenbezogener Daten erfassen und verarbeiten:

1.1 Daten, die Sie uns direkt bereitstellen

  • Kontoinformationen: Wenn Sie ein Konto erstellen, ein Produkt kaufen oder uns kontaktieren, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und Zahlungsdaten.
  • Korrespondenz: Wenn Sie mit uns per E-Mail, Telefon oder Online-Formularen kommunizieren, speichern wir diese Mitteilungen.

1.2 Automatisch erfasste Daten

  • Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, betrachtete Seiten und Interaktionen mit der Website.
  • Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und die Website-Leistung zu analysieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

1.3 Daten von Dritten

Wir können Informationen über Sie von Dritten erhalten, z. B. von Zahlungsdienstleistern oder sozialen Medien, wenn Sie Ihre Zustimmung dazu gegeben haben.


2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern.
  • Kundenservice bereitzustellen.
  • Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
  • Mit Ihnen über Ihre Bestellungen, Aktionen oder relevante Updates zu kommunizieren.
  • Gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, z. B. im Hinblick auf Steuer- oder Betrugspräventionsanforderungen.


3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: Um unseren Verpflichtungen nachzukommen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder eine Dienstleistung anfordern.
  • Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung der Nutzererfahrung, Optimierung unserer Angebote und Vermarktung unserer Dienstleistungen.
  • Einwilligung: Für den Versand von Werbemitteilungen (sofern erforderlich).
  • Gesetzliche Verpflichtung: Zur Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen.


4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten jedoch in folgenden Fällen teilen:

  • Dienstleister: Mit vertrauenswürdigen Partnern, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen, z. B. Zahlungsdienstleister, Lieferdienste und IT-Support.
  • Gesetzliche Anforderungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden.
  • Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs oder einer Übernahme unseres Unternehmens.


5. Internationale Datenübermittlungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln (SCCs), getroffen werden, um Ihre Daten zu schützen.


6. Speicherung Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.


7. Ihre Rechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Zugriff: Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
  • Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
  • Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen bestehen.
  • Einschränkung: Einschränkung der Datenverarbeitung unter bestimmten Bedingungen verlangen.
  • Datenübertragbarkeit: Eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern.
  • Widerspruch: Der Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigten Interessen oder für Direktmarketingzwecke widersprechen.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter hello.eu@tala.co.uk. Wir können einen Identitätsnachweis anfordern, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen.


8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderungen oder Offenlegung zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Übertragung über das Internet vollständig sicher ist und wir keine absolute Sicherheit garantieren können.


9. Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.


10. Änderungen an dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version wird stets auf unserer Website verfügbar sein, und wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt.


11. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Erklärung oder Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Tala Energy Ltd, FAO Privacy Compliance Officer

25B Vyner Street, London E2 9DG.

hello.eu@tala.co.uk